Подготовка юридических документов и юридическая консультация в Москве
29 марта 2024 года

Исковое заявление о защите прав потребителя

Раздел документа: Образцы документов , Исковые заявления

Образец искового заявления о защите прав потребителя представлен ниже:
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда

"__" __________ 200__ г. я приобрел в магазине ________________________ товар _______________________ за __________ руб.

Данный факт подтверждается чеком и товарным чеком от "__" _________ 200__ г.

После того, как я пришел домой и проверил товар, в нем были обнаружены следующие неисправности: ________________________________________________.

Поскольку дефекты купленного товара обнаружены в период гарантийного срока, я обратился в магазин с просьбой или заменить данный товар, имеющий существенные недостатки, на товар той же марки, модели, или забрать испорченный товар и вернуть мне деньги. Однако магазин дал отрицательный ответ (отказался заменить бракованный товар или забрать товар и вернуть деньги), не объяснив причины.

Считаю, что действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, которые были причинены мне из-за грубого обращения сотрудников магазина.

За проведение экспертизы мной было уплачено ___________ руб., что подтверждается чеком N ________ от "__" ___________ 200__ г.

На основании Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Взыскать в мою пользу с магазина _______________ руб. - денежную сумму, уплаченную мной за проведение независимой экспертизы.

2. Взыскать с ответчика моральный вред в сумме _______________ руб.

3. Рассмотреть вопрос о наложении на магазин штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере цены иска.

Приложения:

1. Товарный чек магазина.

2. Копия документа, свидетельствующего об оплате экспертизы.

3. Копия искового заявления.

4. Справка мастерской гарантийного ремонта.

"__" ___________ 200__ г. Подпись

В _________________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий

по адресу:______________________________

Ответчик:_______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора купли-продажи

Я, _______________________, "__" ________ ___ года приобрел по

договору розничной купли-продажи в магазине ______________________

(наименование вещи)

с гарантийным сроком на _____________________.

Во время гарантийного срока ________________________ оказалась

(наименование вещи)

недоброкачественной, в связи с чем подвергалась гарантийному

ремонту в мастерской, причем была выявлена _______________________

(указать выявленную

________________________.

неисправность)

На основании ст. 4, 5, 18, 24 Закона РФ "О защите прав

потребителей",

Прошу:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ____________

уплаченную сумму в размере ______________________________________.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения

требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый

день просрочки, т.е. _____________________________________________

(привести расчеты)

в сумме _____________ руб. ______ коп.

Приложение:

1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.

2. Паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.

3. Справка мастерской гарантийного ремонта о выявленной

неисправности товара.

Подпись

Дата

В _________________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий

по адресу:______________________________

Ответчик:_______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

"__" ___________ 20__ г. в магазине "_____________________" на

ул. ____________ у ЧП _____________ я приобрел ___________________

стоимостью ______________ рублей и с гарантийным сроком 12 месяцев

(копии чека и гарантийного талона прилагаются).

В период гарантии в _________________ неоднократно проявлялись

дефекты и производились гарантийные ремонты, что подтверждается

отметками в гарантийном талоне.

В __________________ г. ____________ вновь вышла из строя, и я

обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и

просил вернуть деньги. Однако продавец заявил, что претензии от

меня приниматься не будут, так как срок гарантии уже истек.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ "О защите прав

потребителей" изготовитель вправе устанавливать на товар

гарантийный срок. Продавец может установить свой гарантийный срок,

если он не установлен изготовителем товара. Кроме того, если

гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе

установить гарантийный срок большей продолжительности, чем

установил изготовитель. Согласно приложенному к __________________

паспорту гарантийный срок, установленный изготовителем, начинается

со дня покупки и составляет 2 года (копия прилагается). Таким

образом, считаю, что нарушены мои права как потребителя.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в

случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец

обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости

провести проверку качества товара. При возникновении спора о

причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести

экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки

гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после

передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем

правил использования, хранения или транспортировки товара,

действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 22 настоящего Закона в случае обнаружения

потребителем недостатков товара и предъявления требования о

расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец

обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

Продавец, не осуществляя замену __________, не только нарушает

мое право как потребителя на получение товара надлежащего

качества, но и заставляет меня тратить много сил и времени на

переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные

бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем

сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями ответчик наносит нам

нравственные и физические страдания, т.е. моральный вред, на

возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и

ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".

Моральный вред я оцениваю в сумме ____________________ рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 18, 22, 15

Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ,

Прошу:

1. Расторгнуть договор купли-продажи ____________, заключенный

между мной и _________ "__" __________ ____ г.

2. Взыскать с __________ в мою пользу убытки в сумме _________

(_______________) руб. на день платежа - цена товара ненадлежащего

качества, поставленного по договору купли-продажи _______________.

3. Взыскать с __________ в мою пользу неустойку (пеню) в сумме

________ (_____________________) руб. на день платежа.

4. Взыскать с ________ в мою пользу ______ (____________) руб.

в качестве возмещения морального вреда.

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Копия гарантийного талона продавца.

3. Копия паспорта изготовителя на _______________.

4. Копии требований о замене ________ от "__" _________ ___ г.

и "__" ____________ ____ г.

5. Копия требования о расторжении договора купли-продажи

___________________________, возмещении убытков и уплате неустойки

(пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав

потребителей".

6. Копия квитанции о направлении требования о расторжении

договора, возмещении убытков и уплате неустойки (пени) от "__"

____________ ____ г.

Подпись

Дата


.

В _________________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий

по адресу:______________________________

Ответчик:_______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене недоброкачественного товара

"__" ___________ 20__ г. я приобрел __________________________

(указать, какой товар)

в ____________________________________________, за который уплатил

(наименование торговой организации)

_____________________ руб., что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: __________

(указать

______________________________________________________.

недостатки)

"___" ___________ 20__ г. я обратился к ответчику с письменной

претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на

товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных

требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона "О защите прав

потребителей" ответчик должен был выполнить мое требование о

замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона "О

защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о

замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от

цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика

______________________, который я оцениваю в сумме __________ руб.

(указать эти действия)

На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона "О защите прав

потребителей",

Прошу:

1. Расторгнуть договор купли-продажи _______________ и обязать

(указать товар)

ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме

_____________ руб. ______ коп.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения

требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый

день просрочки, т.е. _____________________________________________

(привести расчеты)

в сумме _____________ руб. ______ коп.

3. Взыскать с ответчика __________ руб. в качестве компенсации

за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные

требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50%

цены иска.

Приложение:

1. Копия товарного чека.

2. Копия претензии, направленной ответчику.

3. Копия искового заявления для ответчика.

Подпись _________________ Дата "___" __________ ____ г.

Советуем посмотреть также:

Успешных юридических сделок! Команда «Редидок»