Техническое задание на выполнение в 2008 - 2009 гг. работ по поддержке и обеспечению информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора в рамках Федеральной целевой программы "Модернизация транспортной системы России (2002 - 2010 годы)

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

1. Наименование работ (услуг):

Выполнение в 2008 - 2009 гг. работ по поддержке и обеспечению информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора в рамках Федеральной целевой программы "Модернизация транспортной системы России (2002 - 2010 годы)".

2. Сроки выполнения работ (оказания услуг):

Начало: с момента подписания государственного контракта.

Окончание: 31 декабря 2009 года.

3. Исполнитель: определяется по итогам аукциона.

4. Заказчик (структурные подразделения Росавтодора): Федеральное дорожное агентство (Управление делами).

5. Статус работы (услуги): государственный заказ.

6. Источник финансирования - федеральный бюджет, раздел 04 "Национальная экономика", подраздел 09 "Дорожное хозяйство", целевая статья 1000102, подпрограмма "Автомобильные дороги", вид расходов 012 "Выполнение функций государственными органами", код операции сектора государственного управления 226 "Прочие работы, услуги".

7. Исходные данные:

7.1. Описание информационно-технической структуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора, включая:

а) аппаратно-программный комплекс:

- автоматизированные рабочие места пользователей;

- серверное оборудование;

- прикладные информационные системы и общесистемное программное обеспечение;

б) телекоммуникационный комплекс:

- сетевая инфраструктура, включая СКС;

- внешние каналы связи и передачи данных;

- система ведомственной видеоконференцсвязи;

- система ведомственной аудиосвязи и телефонии;

в) комплекс обеспечивающих и вспомогательных систем:

- мультимедийный комплекс;

- система санкционированного доступа;

- копировально-множительная аппаратура;

- вспомогательные системы.

Перечень и состав информационных комплексов и систем приведен в Приложении N 1 к настоящему техническому заданию.

7.2. Эксплуатационная документация на элементы информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора.

7.3. Действующие регламенты и инструкции.

8. Состояние проблемы (вопроса):

Эффективность и надежность функционирования информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора (структурированная кабельная сеть, автоматизированные рабочие места, серверное и телекоммуникационное оборудование, каналы связи, обеспечивающие и вспомогательные системы, специализированные прикладные системы и общесистемное программное обеспечение) оказывает существенное влияние на эффективность функционирования системы управления федеральными автомобильными дорогами общего пользования.

В связи с отсутствием в штатном расписании Федерального дорожного агентства специалистов по поддержке и обеспечению необходимого уровня функционирования информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора, в рамках ФЦП "Модернизация транспортной системы России (2002 - 2010 гг.)" Федеральное дорожное агентство в установленном порядке размещает государственный заказ на оказание соответствующих услуг и выполнение работ.

В 2005 - 2007 гг. выполнены работы по модернизации сетевой инфраструктуры, проведена модернизация и обновление парка АРМ, внедрены в эксплуатацию вновь созданные и модернизированные прикладные подсистемы АСУ Росавтодора. Расширение перечня и увеличение объемов задач управления федеральными автомобильными дорогами общего пользования, решение которых обеспечивается средствами информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора, требует создания службы централизованной технической поддержки пользователей, обеспечения функционирования и сервисного обслуживания инфраструктуры базового сегмента как минимум в режиме "5 дней в неделю, 10 часов в сутки". Конечной целью является реализация режима "7 дней в неделю, 24 часа в сутки".

9. Назначение и цели работ (услуг):

- повышение эффективности использования информационно-технической структуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора за счет проведения организационно-технических мероприятий, направленных на повышение ее надежности и постоянной готовности к использованию, сокращения сроков времени реакции на инциденты, оперативного устранения проблем, качественного сервиса и поддержки пользователей;

- формирование организационного и технологического базиса создания службы централизованной технической поддержки пользователей и обеспечения функционирования и сервисного обслуживания инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора;

- оптимизация затрат и повышение надежности функционирования информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора на основе формирования и анализа базы данных учета обращений пользователей, инцидентов и заявок на сервисное обслуживание с последующей выработкой мер по их предупреждению и сокращению.

10. Объект проведения работ (оказания услуг):

Оборудование, программные средства и пользователи базового сегмента распределенной сети Федерального дорожного агентства, находящиеся в здании ул. Бочкова, дом 4.

11. Состав и характеристики работ (услуг):

11.1. Исполнитель оказывает услуги централизованной технической поддержки пользователей и выполнение работ по обеспечению функционирования и сервисному обслуживанию оборудования инфраструктуры базового сегмента в режиме "5 дней в неделю, 10 часов в сутки" согласно Перечня услуг и работ (Приложение N 2 к настоящему Техническому заданию).

11.2. Исполнитель обеспечивает время реакции на заявки пользователей в рабочие дни в период с 9.00 до 19.00 - не более 30 минут.

11.3. Исполнитель обеспечивает ремонт, в том числе, в случае необходимости, доставку неисправного оборудования в сервис-центр его производителя и возврат отремонтированного оборудования за свой счет.

11.4. Исполнитель обеспечивает закупку за свой счет и использование только оригинальных расходных материалов и запасных частей.

11.5. Исполнитель осуществляет перевод пользователей и программно-технических средств инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора на работу в среде модернизированной сетевой инфраструктуры.

11.6. Исполнитель осуществляет ввод в эксплуатацию модернизированной системы санкционированного входа в здание ул. Бочкова, д. 4.

12. Конечный результат работы (услуги):

- повышение надежности и отказоустойчивости инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора;

- создание базы данных объектов информационно-технической структуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора и средств мониторинга их состояния и управления работами по техническому обслуживанию и ремонту аппаратно-программных средств, поддержке пользователей;

- предложения по созданию службы централизованной технической поддержки пользователей и обеспечения функционирования информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора в режиме "7 дней в неделю, 24 часа в сутки".

13. Условия приемки работ (услуг):

Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику в бумажном (в 2-х экз.) и электронном виде в формате MS Excel следующие отчетные материалы:

- Акты выполненных работ (оказанных услуг);

- Отчеты установленной формы (Приложение 3, формы 1, 2 к государственному контракту).

14. Права сторон:

Право собственности на результаты, полученные в процессе выполнения работ по поддержке и обеспечению информационно-технической инфраструктуры базового сегмента распределенной сети Росавтодора (журнал обращений и заявок пользователей, журнал выполнения ремонтно-восстановительных работ и сервисного обслуживания, реестр обслуживаемого оборудования и другие базы данных), принадлежат заказчику - Федеральному дорожному агентству.

Исполнитель не вправе представлять вышеуказанные результаты выполнения работ (услуг) третьим лицам без согласования с Заказчиком.

15. Условия приемки работ (услуг):

- Акты выполненных работ (оказанных услуг);

- Отчетные материалы.

16. Стоимость работ (услуг) с учетом НДС: определяется по результатам открытого аукциона.

17. Перечень основных исполнителей: определяется по итогам аукциона.

18. Особые условия: исполнитель имеет право привлекать для выполнения работ (оказания услуг) третьих лиц без увеличения цены контракта.